发挥招办服务功能  提升“三项服务”质量

近日，市招考办针对“服务群众”中存在的突出问题，认真梳理，全力整改，提出了充分发挥招办服务功能，全力提升 “三项服务”质量，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。

一是要提升服务考生质量。就是要通过自贡市招考网、免费印发小册子、各种新闻媒体、短信温馨提示、学校招考人员等多途径，优化服务流程，及时准确宣传考试招生政策，解答考试招生疑惑。要全面开展上门集中服务，减轻考生负担；开展上门个案服务，对身体不便考生、特殊需求考生提供更加便捷的服务。

二是要提升服务学校质量。就是要加强学校招考人员培训，提升学校招考人员专业化水平，建设一支专业化招考队伍；积极搭建高中与高校互通桥梁，让高中背靠高校，赢得先机；“以录取结果反省教育教学过程”的思路，剖析教育教学问题，提出改进意见建议。

三是要提升服务教育质量。就是要以高考制度改革为指南，推进中考制度改革，促进义务教育均衡发展，减轻义务教育学生过重课业负担；按照“以录取规划课程设置”、“以考试规划课堂形态”的策略，指导学校课程设置，改革学校课堂形态；编制、应用考生学业水平报告、学科成绩报告、地区教育报告“三大报告”，为推进教育教学改革，提升教育教学质量提供优质参考和服务。